Privacy Policy / Política de privacidad

ServerColombia opera Bot ServerColombia. Esta política explica el tratamiento de datos recibidos directamente y mediante Meta, Facebook, Instagram y WhatsApp.

Datos tratados

Datos de perfil autorizados, identificadores de cuenta, mensajes, archivos enviados, datos de contacto y registros técnicos necesarios para prestar el servicio.

Finalidades

Conectar cuentas autorizadas, recibir y responder comunicaciones, prestar automatizaciones solicitadas, brindar soporte, seguridad, auditoría y medición del servicio.

Compartición y seguridad

Los datos solo se comparten con proveedores necesarios para operar la plataforma y con las autoridades cuando exista obligación legal. Aplicamos controles de acceso y separación por cliente.

Conservación

Los datos se conservan durante la relación contractual y, después, por el periodo necesario para obligaciones legales y seguridad. Las solicitudes de eliminación se gestionan normalmente dentro de 90 días.

Derechos y eliminación

Puedes solicitar acceso, corrección, revocación o eliminación en este formulario o escribiendo a privacidad@servercolombia.com.co.

Responsable

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